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                科技網點的金融服務體驗超乎想象
                來源: | 作者:市場部 | 發布時間: 2022-05-10 | 236 次瀏覽 | 分享到:


                科技之勢,大勢所趨。在數字化浪潮下,科技網點不斷在金融行業率先涌現。5G、人工智能、區塊鏈、物聯網等前沿科技在金融領域的應用,催發了網點智能化服務的全面迭代,在降低網點運營成本,提升網點服務效率的同時,也給客戶帶來了全新體驗。



                軟硬件升級 網點更智



                科技網點利用金融科技推動網點服務升級。軟件上,智慧分流、智能播控、智慧營銷等系統全面引入;硬件上,異形柔性屏、透明屏等高端顯示屏廣泛應用于網點空間,賦能營銷展示。業務場景上,填單臺與柜臺采用一體化外觀設計,配備互動桌面等智能交互設備,讓客戶既可以減少排隊時間,通過自助設備完成業務辦理,又可以在網點自由沖浪,休閑娛樂,提升客戶幸福感的同時,釋放了網點勞動力。

                三年來,小王在擁有15萬人口的超級社區網點深入一線,做過大堂經理,當過柜員,也兼管過理財,談到網點,深有體會。就拿業務辦理來說,剛開始都是人工分流,取號、填單、叫號到辦理業務,雙腳跑到起泡,客戶投訴時有發生。引入智能導覽臺、大堂助理等智慧分流系統之后,網點功能逐漸轉移到設備端、手機端,不知不覺中松了好大一口氣。


                空間布局大膽創新 “金融+”內容科技感十足



                應用金融科技思維驅動渠道智能化轉型升級,打造集大數據、智慧黨建、人工智能、數字瀑布、智慧科技、生物識別、智能營銷、普惠金融、住房金融等金融科技場景互聯的交互性智能銀行。

                同時,通過新布局、新設備、新流程為客戶帶來智能、個性、互動、便捷的全新服務體驗,隔空購物、智慧黨建、VR旅游、360 看房等特色金融場景,將金融服務融入到客戶的日常生活,為用戶營造了一個貼心、靈活和智慧的金融空間。


                網點運營更高級 風險管控智慧化


                高科技賦能下,網點的運營模式發生了改變。在網點的風險管控方面更具智慧,數字化運營管控系統,可以高效跟蹤關鍵事件。系統通過建立風險管控模型,可智能感知,高效識別風險,如可疑人員的出入、鈔柜違規操作、睡崗、吸煙等。



                系統不僅可以檢測到網點內以及周圍發生的各類關鍵事件的動態信息,還可以快速響應、故障診斷、預測分析,為決策層提供重要參考,從而實現事前、事中、事后全方位立體的監測,為網點服務升級提供重要依據,網點運營效率大大提升。

                科技網點每一個場景,每一處細節,都以客戶為中心,彰顯網點服務的細致與用心,讓客戶能夠隨時隨地的體驗高科技金融生活服務。來到這樣的網點,誰不愿意多停留幾分鐘呢?奧拓電子憑借集團強大的“軟件+硬件+內容”戰略優勢,已經成功打造數十家科技網點,服務過的銀行網點超千家。



                關于奧拓電子

                深圳市奧拓電子股份有限公司(以下簡稱“奧拓電子”)創立于1993年,于2011年6月在深交所上市,股票代碼為002587。公司致力于為影視、廣告、政企、租賃、教育、銀行、通信、郵政、景觀亮化、數字創意等行業提供智能視訊一站式解決方案。公司以客戶為導向,以技術創新為核心,對外不斷拓展市場,對內建設賦能管理平臺,業務遍及全球,是眾多世界著名500強企業、廣告公司、頂級體育賽事組織和國內各大銀行的長期合作伙伴,主要產品及智能視訊解決方案在FIFA世界杯、UEFA歐洲杯等國際頂級賽事、全世界70%以上的大型國際機場、全國7萬多個銀行網點得到了廣泛的應用?!癆OTO”已是國內外知名的品牌。


                關于南京奧拓
                        南京奧拓電子科技有限公司(以下簡稱“南京奧拓”) ,是深圳市奧拓電子股份有限公司(以下簡稱“奧拓電子”) 的全資子公司, 成立于2010年7月,是行業領先的營業網點智能化解決方案提供商。公司擁有20000平米的現代化生產基地;擁有精干、穩定、熟悉金融科技產品技術的研發團隊;具有豐富經驗和學識的專業化管理團隊。旗下有全資子公司上海奧拓翰明計算機科技有限公司和南京奧拓軟件技術有限公司。南京奧拓立志于為各類服務大廳、營業廳提供高效便捷的網點智能化整體解決方案。從方案設計、設備制造、系統集成、大數據分析應用到升級服務;包括智慧銀行解決方案、數字化運營管控平臺、智能播控管理系統、智能分流系統、物聯網智能管控系統等等。


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